Vendita di Valore

Come migliorare il posizionamento

Come migliorare il proprio posizionamento?

Cari albergatori, mettiamoci la faccia! Negli ultimi anni abbiamo assistito ad una notevole evoluzione del mercato turistico e non. La variazione nel modo in cui gli ospiti cercano la loro vacanza ha dato slancio a siti di brand reputation che certificano, in maniera più o meno coerente, il servizio offerto.  Seppur con filosofie differenti, 2 …

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La fiducia all'interno del team

La fiducia non è tutto ma quasi

Come costruire e consolidare relazioni cooperative efficaci Stiamo vivendo un particolare periodo storico in cui fare affidamento sugli altri è un tema che ci riguarda a 360°. Tanto nella vita di tutti i giorni che nelle relazioni professionali e nell’affrontare il nostro lavoro quotidiano in azienda. Parlare di fiducia significa toccare una serie di argomenti …

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Lavoro di squadra

Lavoro di squadra

Valorizzare le differenze attraverso condivisione e rispetto “C’è un’unica soluzione per evitare critiche o situazioni di difficoltà, non fare niente, non dire niente ed essere niente”. Questa citazione di Aristotele mi serve per chiarire da subito cosa non fare per creare coesione e fiducia tra le persone. Sono convinto che, così come nella vita personale, …

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Struttura del processo di vendita

L’evoluzione del processo di vendita

La negoziazione alla luce del marketing relazionale Come sostiene Jeffrey Gitomer (autore americano, oratore professionista e formatore aziendale, che scrive e tiene conferenze a livello internazionale sulle vendite, sulla fidelizzazione dei clienti e sullo sviluppo personale), “alla gente non piace farsi vendere qualcosa, la gente ama comprare”. Dal mio punto di vista, non esiste frase …

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customer journey

Customer journey

Il “viaggio” del cliente online e offline La progettazione di tutte le attività di comunicazione e marketing parte da due elementi fondamentali: la definizione dell’obiettivo dell’attività ed il target a cui essa è rivolta. Non si tratta, quindi, tanto di pensare a “cosa” realizzare, quanto soprattutto a “per chi” lo facciamo. Il target o pubblico …

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