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coinvolgere i propri collaboratori

L’importanza di coinvolgere i propri collaboratori nel viaggio aziendale

Con noi o per noi? Purtroppo ancora oggi esistono imprenditori incapaci di coinvolgere i propri collaboratori: imprenditori profondamente innamorati del proprio progetto e del proprio viaggio, ma che non sanno raccontarlo. Imprenditori che ingaggiano i propri dipendenti per necessità operative, ai quali però non riescono a delegare una parte di progetto ma soltanto un pezzo …

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Struttura del processo di vendita

L’evoluzione del processo di vendita

La negoziazione alla luce del marketing relazionale Come sostiene Jeffrey Gitomer (autore americano, oratore professionista e formatore aziendale, che scrive e tiene conferenze a livello internazionale sulle vendite, sulla fidelizzazione dei clienti e sullo sviluppo personale), “alla gente non piace farsi vendere qualcosa, la gente ama comprare”. Dal mio punto di vista, non esiste frase …

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customer journey

Customer journey

Il “viaggio” del cliente online e offline La progettazione di tutte le attività di comunicazione e marketing parte da due elementi fondamentali: la definizione dell’obiettivo dell’attività ed il target a cui essa è rivolta. Non si tratta, quindi, tanto di pensare a “cosa” realizzare, quanto soprattutto a “per chi” lo facciamo. Il target o pubblico …

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